» ISO 9001:00 - Qualidade

A Ouro Verde objetivando desenvolver seus processos de forma consistente agregando valor aos seus serviços, e principalmente aos seus clientes, implantou em 1998 a ISO 9002:1994, primeira norma sobre sistema de gestão da qualidade-SGQ. Em 2002 realizou a transição para a nova versão da norma, a ISO 9001:2000.

ISO 9001/2000

As auditorias são realizadas anualmente por organismo certificador credenciado pelo INMETRO.

Para o acesso aos procedimentos, normas, legislação e documentos relacionados as certificações da empresa a mesma mantêm o SGI-Sistema de Gestão Integrado, acessado internamente pelos colaboradores da empresa. O SGI é a composição dos requisitos de certificação aplicáveis a empresa, com base nas normas ISO 9001:2000, ISO 14001:2004, SASSMAQ e Atuação Responsável da ABIQUIM.

Algumas das práticas organizacionais estão relacionadas as metodologias de trabalho, tais como: check-list de manutenção e saída de veículos, contatos diários de pós-venda, pesquisas anuais de satisfação dos clientes, avaliação anual de fornecedores, tratamento de não-conformidades, treinamentos, manuais operacionais, atendimento, legislações, licenças ambientais, para transporte de produtos perigosos, segurança e outros aspectos relacionados.

*Clique aqui, para fazer o download do Certificado ISO 9001/2000.

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